Šī privātuma politika apraksta, kā JANIPAY SOLUTION SIA (reģ. Nr. LV40103641727, juridiskā adrese Komētas iela 10 – 5D, Rīga, LV‑1004, e‑pasts info@janipay.lv, tālr. 25656592) apstrādā Jūsu personas datus, izmantojot tīmekļa vietni www.janipay.lv un saistītos pakalpojumus. Mums ir svarīgi, lai Jūs saprastu, kādus datus iegūstam, kāpēc tos apstrādājam un kādas ir Jūsu tiesības. Mēs ievērojam Eiropas Parlamenta un Padomes Regulas (EK) 2016/679 par fizisko personu datu aizsardzību un brīvu apriti (VDAR) prasības, kā arī Latvijas normatīvos aktus. Pirms iesniedzat savus personas datus, lūdzam iepazīties ar šo politiku.
Pārzinis, kas nosaka apstrādes nolūkus un līdzekļus, ir JANIPAY SOLUTION SIA. Ja Jums ir jautājumi par personas datu apstrādi vai vēlaties īstenot savas tiesības, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz info@janipay.lv vai zvanot pa tālruni 25656592. Uzņēmumā iekšēji ir nozīmēta atbildīgā persona datu aizsardzības jautājumos; sūtot pieprasījumus uz augstāk minēto e‑pastu, tie tiks novirzīti šai personai.
Atkarībā no konkrētā nolūka Jūsu personas dati tiek apstrādāti uz viena vai vairākiem VDAR 6. pantā norādītajiem pamatiem:
Piekrišana (VDAR 6(1)(a)) – piemēram, kad piesakāties jaunumiem, mārketinga materiāliem vai statistikas sīkdatnēm; varat jebkurā brīdī atsaukt piekrišanu.
Līguma izpilde vai darbības pirms līguma noslēgšanas (VDAR 6(1)(b)) – kad mēs sniedzam Jums pakalpojumus vai atbildam uz pieteikumu par sadarbību.
Juridiska pienākuma izpilde (VDAR 6(1)(c)) – kad likums paredz datu uzglabāšanu (piemēram, grāmatvedības dokumenti).
Leģitīmās intereses (VDAR 6(1)(f)) – lai attīstītu un aizsargātu uzņēmuma pakalpojumus, analizētu mājaslapas lietojumu, novērstu krāpšanu un aizstāvētu savas tiesības strīdu gadījumā. Šajos gadījumos mēs vienmēr izvērtējam, vai mūsu intereses nav pretrunā ar Jūsu pamattiesībām.
Nolūks | Apstrādātie dati | Glabāšanas termiņš |
Saņemt un izskatīt pieteikumus (piemēram, par konsultāciju, pakalpojuma iegādi vai sadarbību) | Vārds, uzvārds, kontaktinformācija (e‑pasta adrese, telefons), uzņēmuma nosaukums, mājaslapas adrese, Jūsu pieprasījuma saturs. | Līdz līguma noslēgšanai un attiecīgā saistību izpildei, pēc tam – saskaņā ar normatīvajiem aktiem noteikto termiņu (piemēram, grāmatvedības dokumentiem 10 gadus). |
Sniegt pakalpojumus un uzturēt līgumsaistības | Klienta identifikācijas dati, kontaktinformācija, rēķinu un maksājumu dati, komunikācijas vēsture. | Līguma darbības laikā un līdz normatīvajos aktos noteikto saistību izpildei. |
Nosūtīt bezmaksas resursus un izglītojošu informāciju (newsletter) | Vārds, e‑pasta adrese, lietotāja izvēlētās interesēs. | Līdz piekrišanas atsaukšanai vai līdz atcelta abonēšana; pēc tam ne ilgāk kā 30 dienas, lai fiksētu piekrišanas atsaukumu. |
Atbildēt uz jautājumiem, atsauksmēm vai sūdzībām | Vārds, uzvārds, kontaktinformācija, pieprasījuma saturs, pievienotie dokumenti/foto. | Kamēr tiek risināts jautājums un 12 mēnešus pēc tā atrisināšanas. |
Mārketinga un statistikas analīze | Sīkdatņu dati, mājaslapas apmeklējumu statistika, IP adrese (saīsinātā formā), pārlūkprogrammas veids, ierīces tips. | Statistikas dati tiek anonimizēti un uzglabāti nenoteiktu laiku; sīkdatņu derīguma termiņi norādīti sadaļā “Sīkdatnes”. |
Leģitīmo interešu aizsardzība un strīdu risināšana | Visi dati, kas var būt nepieciešami mūsu interešu aizstāvībai (atbilstoši minimizācijas principam). | Līdz strīda atrisināšanai un iespējamās pārsūdzības termiņa beigām. |
Lai nodrošinātu pakalpojumu sniegšanu un mājaslapas darbību, Jūsu dati var tikt nodoti šādām kategorijām:
IT pakalpojumu sniedzēji (tīmekļa hostinga, datu glabāšanas, programmatūras uzturētāji);
mārketinga un analītikas pakalpojumu sniedzēji (piemēram, “Google Analytics” un reklāmas platformas);
maksājumu apstrādātāji un grāmatvedības pakalpojumu sniedzēji;
juridisko un konsultāciju pakalpojumu sniedzēji, ja nepieciešams aizsargāt mūsu tiesības.
Šie saņēmēji apstrādā datus tikai saskaņā ar mūsu norādījumiem un nedrīkst tos izmantot citiem nolūkiem. Ja likums paredz, mēs varam nodot personas datus valsts iestādēm (piemēram, tiesībsargājošajām institūcijām).
Jūsu personas datus parasti apstrādājam un uzglabājam Eiropas Savienībā (ES) un Eiropas Ekonomiskajā zonā (EEZ). Tomēr dažos gadījumos mūsu pakalpojumu sniedzēji var atrasties ārpus EEZ (piemēram, mākoņdatošanas vai analītikas pakalpojumu sniedzēji). Šādos gadījumos mēs nodrošinām, ka datu pārsūtīšana notiek saskaņā ar VDAR 45. panta (adekvātuma lēmumu), 46. panta (piemēroti aizsardzības pasākumi, piemēram, Eiropas Komisijas standartklauzulas) vai 49. panta (specifiski izņēmumi, piemēram, Jūsu piekrišana) prasībām. Datu saņēmējiem ārpus EEZ tiek nodrošināts atbilstošs datu aizsardzības līmenis.
Mājaslapā www.janipay.lv tiek izmantotas sīkdatnes, lai nodrošinātu vietnes pamatfunkcijas, saglabātu Jūsu izvēles, analizētu trafiku un uzlabotu lietotāja pieredzi. Sīkdatnes ir nelielas teksta datnes, kuras pārlūks saglabā Jūsu ierīcē; dažas no tām ir nepieciešamas vietnes darbībai, citas tiek ielādētas tikai ar Jūsu piekrišanugdpr.eu. Sīkdatnes var klasificēt pēc mērķagdpr.eu:
Obligātās (nepieciešamās) sīkdatnes – nodrošina tīmekļa vietnes darbību, piemēram, sesijas uzturēšanu vai iepirkumu groza saglabāšanu. Šīs sīkdatnes neprasa Jūsu piekrišanu, bet mēs informējam par to esamību.
Funkcionālās sīkdatnes – ļauj vietnei atcerēties Jūsu izvēlētās valodas, reģionu vai citas personalizācijas opcijas.
Statistikas (analītiskās) sīkdatnes – palīdz mums saprast, kā Jūs izmantojat mājaslapu, piemēram, kuras sadaļas tiek apmeklētas visbiežāk; dati tiek apkopoti anonimizētā veidā. Mēs izmantojam “Google Analytics”, kurš var pārsūtīt anonimizētus apmeklējuma datus uz Google serveriem ASV; šajā procesā IP adrese tiek saīsināta ES/EEZ teritorijā.
Mārketinga sīkdatnes – seko Jūsu darbībām internetā, lai piedāvātu atbilstošus produktus; tās iestata, piemēram, reklāmas. Šīs sīkdatnes tiek ielādētas tikai ar Jūsu piekrišanu.
Pirmo reizi apmeklējot mūsu mājaslapu, tiks parādīts ziņojums par sīkdatnēm. Jūs varat pieņemt visas sīkdatnes vai pielāgot savus uzstādījumus, atzīmējot, kurām kategorijām piekrītat. Obligātās sīkdatnes ir nepieciešamas vietnes darbībai un nav iespējams no tām atteikties; statistikas un mārketinga sīkdatnes tiek iestatītas tikai ar Jūsu piekrišanu. Jūs varat jebkurā laikā mainīt vai atsaukt piekrišanu pārlūkprogrammas iestatījumos, dzēšot sīkdatnes vai bloķējot to ielādi. Atteikšanās no analītiskajām sīkdatnēm neietekmēs vietnes darbību; atsevišķu funkciju atspējošana var ietekmēt lietošanas ērtumu. Vairāk informācijas par sīkdatņu pārvaldību pieejama vietnēs par pārlūkprogrammu iestatījumiem (Firefox, Chrome, Safari u.c.).
Lai nodrošinātu caurspīdību, zemāk norādītas tipiskākās sīkdatnes un to termiņi. Konkrētās sīkdatnes var mainīties atkarībā no vietnes tehniskā risinājuma:
allowCookies – saglabā Jūsu izvēli par sīkdatņu pieņemšanu; derīguma termiņš 1 gads.
_ga, _gat, _gid (Google Analytics) – apkopo statistikas informāciju par apmeklējumiem; derīguma termiņš attiecīgi 2 gadi, 1 minūte un 24 stundas.
maintenance_message – novērš atkārtotu paziņojuma par administratīviem darbiem rādīšanu; derīguma termiņš līdz sesijas beigāmliaa.gov.lv.
TS* un citas drošības sesijas sīkdatnes – nodrošina serveru slodzes balansēšanu un drošības politiku; derīguma termiņš līdz sesijas beigāmliaa.gov.lv.
Ja izmantojam sociālo mediju sīkdatnes (piemēram, lai dalītos saturā Facebook vai LinkedIn), tās var iestatīt trešās puses, un to termiņš parasti ir līdz 24 stundāmliaa.gov.lv.
Mēs neveicam tādu automatizētu lēmumu pieņemšanu vai profilēšanu, kas rada tiesiskas vai līdzīgas būtiskas sekas datu subjektiem. Ja nākotnē ieviestu šādas tehnoloģijas, Jūs tiktu informēti un tiktu sniegta iespēja iebilst vai pieprasīt cilvēka iesaisti lēmuma pieņemšanā.
Atbilstoši VDAR Jums ir šādas tiesības:
Tiesības piekļūt saviem datiem – saņemt informāciju, vai apstrādājam Jūsu personas datus, un kopiju par tiem (VDAR 15. pants).
Tiesības labot datus – pieprasīt neprecīzu vai nepilnīgu datu labošanu (VDAR 16. pants).
Tiesības dzēst datus (“tiesības būt aizmirstam”) – pieprasīt datu dzēšanu, ja nav spēkā apstrādes tiesiskais pamats (VDAR 17. pants).
Tiesības ierobežot apstrādi – lūgt ierobežot datu apstrādi noteiktos gadījumos (VDAR 18. pants).
Tiesības iebilst – iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz leģitīmām interesēm, tostarp pret profilēšanu (VDAR 21. pants).
Tiesības uz datu pārnesamību – saņemt datus strukturētā, mašīnlasāmā formātā un pārsūtīt citam pārzinim (VDAR 20. pants).
Tiesības atsaukt piekrišanu – ja apstrāde notiek ar Jūsu piekrišanu, Jūs varat to jebkurā brīdī atsaukt, nemainot iepriekšējas apstrādes likumību.
Tiesības netikt pakļautam tikai automatizētai lēmumu pieņemšanai, ja tas rada Jums tiesiskas sekas.
Tiesības iesniegt sūdzību – ja uzskatāt, ka Jūsu datu apstrāde pārkāpj normatīvos aktus, varat vērsties pie mums vai Datu valsts inspekcijā (www.dvi.gov.lv).
Pieprasījumus par tiesību īstenošanu varat iesniegt, rakstot uz info@janipay.lv vai pa pastu uz uzņēmuma juridisko adresi. Mēs apstiprināsim Jūsu identitāti, izvērtēsim pieprasījumu un sniegsim atbildi bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā viena mēneša laikā, kā to paredz VDAR 12(3) pants. Vajadzības gadījumā šo termiņu var pagarināt par diviem mēnešiem, par to Jūs informējot.
Mēs ieviešam atbilstošus organizatoriskos un tehniskos drošības pasākumus, lai aizsargātu Jūsu personas datus no neatļautas piekļuves, izpaušanas, nejaušas zuduma vai iznīcināšanas. Tie ietver datu šifrēšanu, ugunsmūra un piekļuves kontroles risinājumus, darbinieku apmācību un regulāru drošības pasākumu izvērtēšanuliaa.gov.lv. Piekļuve personas datiem ir ierobežota tikai tām personām, kurām tas nepieciešams amata pienākumu izpildei.
Personas dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams noteiktajam nolūkam vai cik to nosaka normatīvie akti. Pēc glabāšanas termiņa beigām dati tiek droši dzēsti vai anonimizēti tā, lai tie vairs nebūtu saistāmi ar datu subjektuliaa.gov.lv. Ja prasība rada strīdu vai tiesvedību, dati var tikt uzglabāti līdz strīda risināšanai un iespējamās pārsūdzības termiņa beigām.
Mēs varam laiku pa laikam atjaunināt šo privātuma politiku, piemēram, ja mainās normatīvi vai mūsu pakalpojumi. Ja veiksim būtiskas izmaiņas, publicēsim paziņojumu mājaslapā. Šī politika ir spēkā no pēdējās atjaunināšanas dienas (skatiet dokumenta augšdaļu).
Jautājumu vai sūdzību gadījumā par personas datu apstrādi, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz info@janipay.lvvai zvanot 25656592. Mēs centīsimies rast risinājumu Jūsu jautājumam. Ja neesat apmierināti ar mūsu atbildi, Jums ir tiesības iesniegt sūdzību Latvijas Republikas uzraudzības iestādei – Datu valsts inspekcijai.